이 책에서 중요하다고 생각되는 키워드들을 통해 요약 하였다.
순서는 상관이 없고 키워드를 통한 내 생각들도 내포된 내용이기 때문에 책 내용과는
100% 일치하지 않을 수 있다.
고객
가장 중요한건 고객이다. 아무것도 아닌것 같은 것으로 트집잡는다고 해서 나쁜 고객이
아니다. 그 고객들은 다른 고객들의 불만을 대표해서 말한 것이다.
고객이 원하는 것을 먼저 제공해야 한다.
고객만족을 넘어 고객에게 졸도할 정도의 감동을 줘야한다.
성과
노력과 성실함은 너무나도 중요하다. 하지만 성과가 따르지 않으면 안된다.
유일성
자기 자신이 회사에 없을때 그 자리를 메꿀 수 있는 사람이 없다면 그건 유일성을 가지고 있는
것이다.
무슨일을 하든 그 일에 대해 최고가 되라.
행동
행동하라. 행동하는 소수의 사람이 생각만 하는 다수의 사람을 지배한다.
너무나도 훌륭한 생각을 하는 사람들은 많지만 그것을 실천하는 사람은 드물다.
그 드물게 행동하는 사람들이 성공한다.
간절함
간절함은 더 집중하게 만들고 더 노력하게 만들고 더 끈기있게 만든다.
낙관성
낙관적으로 생각하라. 실패는 예술이라고 한다. 실패는 곧 성공을 이루게 하기 때문이다.
좌절하지 말고 나아가라.
기본
무슨 일이든 기본이 중요하다. 잔기술은 금방 밑천이 드러난다.
기본이 탄탄하면 왠만해선 무너지지 않는다.
평생공부
다 배웠다고 생각하는 순간 망한다. 즐거운 마음으로 평생 공부하라. 무엇이 됐든.
목표를 정하라.
구체적이고 치밀하게 계획을 세워라.
즉시 행동하라.
순서는 상관이 없고 키워드를 통한 내 생각들도 내포된 내용이기 때문에 책 내용과는
100% 일치하지 않을 수 있다.
고객
가장 중요한건 고객이다. 아무것도 아닌것 같은 것으로 트집잡는다고 해서 나쁜 고객이
아니다. 그 고객들은 다른 고객들의 불만을 대표해서 말한 것이다.
고객이 원하는 것을 먼저 제공해야 한다.
고객만족을 넘어 고객에게 졸도할 정도의 감동을 줘야한다.
성과
노력과 성실함은 너무나도 중요하다. 하지만 성과가 따르지 않으면 안된다.
유일성
자기 자신이 회사에 없을때 그 자리를 메꿀 수 있는 사람이 없다면 그건 유일성을 가지고 있는
것이다.
무슨일을 하든 그 일에 대해 최고가 되라.
행동
행동하라. 행동하는 소수의 사람이 생각만 하는 다수의 사람을 지배한다.
너무나도 훌륭한 생각을 하는 사람들은 많지만 그것을 실천하는 사람은 드물다.
그 드물게 행동하는 사람들이 성공한다.
간절함
간절함은 더 집중하게 만들고 더 노력하게 만들고 더 끈기있게 만든다.
낙관성
낙관적으로 생각하라. 실패는 예술이라고 한다. 실패는 곧 성공을 이루게 하기 때문이다.
좌절하지 말고 나아가라.
기본
무슨 일이든 기본이 중요하다. 잔기술은 금방 밑천이 드러난다.
기본이 탄탄하면 왠만해선 무너지지 않는다.
평생공부
다 배웠다고 생각하는 순간 망한다. 즐거운 마음으로 평생 공부하라. 무엇이 됐든.
목표를 정하라.
구체적이고 치밀하게 계획을 세워라.
즉시 행동하라.
